Regulamin Sklepu Internetowego VenSYS

Definicja Sprzedawcy | Postanowienia ogólne | Rejestracja | Przedmiot sprzedaży | Ceny produktów | PłatnościRealizacja zamówienia | Dostawa | Prawo do odstąpienia od umowy | Reklamacje | Ochrona danych osobowych

Definicja Sprzedawcy

Sklep internetowy dostępny pod adresem http://www.vensys.pl prowadzony jest przez firmę:

Vensys Sp. z o.o., którego siedziba znajduje się w Warszawie,  01-234, ul. Kasprzaka 29/31 pok. 504

NIP: 7010269701
REGON: 142711805
KRS: 0000374526

E-mail: sales@vensys.pl
Tel: 22 188 18 55
Skype: vensys.pl

Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez VenSYS Sp. z o.o. za pośrednictwem sklepu internetowego http://www.vensys.pl (zwanym dalej Sklepem).
  2. Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem Internetu pomiędzy składającym zamówienie w sklepie internetowym, zwanym dalej Klientem, a Vensys Sp. z o.o., zwanym dalej Sprzedawcą.
  3. Każdy Klient dokonujący zakupu produktów oferowanych przez Sklep jest zobowiązany zapoznać się z regulaminem.

Rejestracja

  1. W celu utworzenia Konta Klienta, Klient jest zobowiązany dokonać nieodpłatnej Rejestracji.
  2. Rejestracja jest konieczna do złożenia zamówienia w Sklepie.
  3. W celu Rejestracji, Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny, udostępniony przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu i przesłać wypełniony formularz rejestracyjny drogą elektroniczną do Sprzedawcy poprzez wybór odpowiedniej funkcji znajdującej się w formularzu rejestracyjnym. Podczas Rejestracji Klient ustala indywidualne Hasło.
  4. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego, Klient otrzymuje niezwłocznie drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym potwierdzenie Rejestracji przez Sprzedawcę. Od tej chwili Klient może dokonywać zakupów na stronie Sklepu.

Przedmiot sprzedaży

  1. Przedmiotem sprzedaży są produkty prezentowane na stronie Sklepu.
  2. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

Ceny produktów

  1. Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
  2. Ceny w oddziałach VenSYS mogą nieznacznie różnić się od cen prezentowanych na stronie Sklepu.

Płatności

Płatność za towar może być dokonywana przez Klienta:

  1. W formie przedpłaty - przed wysyłką towaru Klientowi:
    • e-przelewem, który przeprowadzany jest za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego DotPay, PayPal, PayU.
    • Zwykły przelew na rachunek bankowy VenSYS Sp. z o.o.:
      • Nr konta w Bank Zachodni WBK SA: 73 1090 1030 0000 0001 1545 8473
        Jeżeli preferują Państwo przelew zwykły na konto, w tytule przelewu należy podać nr zamówienia lub symbol przedmiotu oraz e-mail użytkownika. Ułatwi to identyfikację wpłaty. Brak tych informacji może w znacznym stopniu opóźnić przesyłkę.
        PRZYKŁAD: Tytuł przelewu: Zamówienie nr 300000001, iTV21 – Kupujący2016@gmail.com
  2. W momencie odbioru towaru:
    • Gotówką w przypadku odbioru towaru przez Klienta własnym staraniem i na własny koszt ze sklepu VenSYS
    • Gotówką do rąk przewoźnika (Za Pobraniem), w przypadku dostawy towarów za pośrednictwem przewoźnika

UWAGA: ZASTRZEGAMY SOBIE PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD PŁATNOŚCI ZA POBRANIEM DLA KONKRETNEGO KLIENTA lub PRODUKTU.

Realizacja zamówienia

  1. Paczki wysyłamy do 24h po zaksięgowaniu wpłaty na koncie, zleceniu płatności allegro lub wyboru opcji pobraniowej (z wyjątkiem przypadku dostawy na zamówienie).
  2. Zastrzegamy sobie jednak termin wysyłki do 5 dni (w szczególnych okolicznościach).
  3. Przesyłki wysyłamy po wpłaceniu pełnej kwoty (zamówiony produkt + koszt przesyłki).

Dostawa

  1. Zamówiony towar jest dostarczany na teren Polski, Europy i całego świata.
  2. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich (UPS, InPost, Poczta Polska).
  3. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi podczas zakupu towaru.
  4. Po otrzymaniu przesyłki klient winien dokładnie sprawdzić stan opakowania i jej zawartość. W razie stwierdzenia ewentualnych ubytków lub uszkodzeń klient powinien dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika. W przypadku jakiegokolwiek podejrzenia, że paczka była uszkodzona lub otwierana, zalecamy spisanie protokołu szkody z kurierem.
  5. Prosimy o podanie numeru telefonu do kontaktu dla kuriera
  6. Towar jest zawsze starannie zapakowany.
  7. Przesyłki wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej, co stanowi gwarancję dostawy już następnego dnia.
  8. W przypadku nie odebrania przesyłki przez kupującego, to on ponosi wszystkie wynikające z tego koszty.
    • KOSZTY WYSYŁKI:
      • W kosztach przesyłki zawiera się koszt opakowania towaru oraz 23% podatku VAT.
      • Koszty dostawy podawane są  w trakcie zakupu produktu.
      • Kupując więcej przedmiotów, za przesyłkę płacisz tylko raz.
  9. ODBIÓR OSOBISTY:
    • Istnieje możliwość obejrzenia towaru i odbioru osobistego w siedzibie naszej firmy po wcześniejszych ustaleniach z nami drogą mailową lub telefonicznie.

Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Uważasz, że produkt otrzymany przez Ciebie odbiega od opisu na naszej stronie? - Napisz do nas.
  2. Użytkownik ma prawo zwrócić lub wymienić towar zakupiony na naszych aukcjach do 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podania przyczyny (przesłanie oświadczenia), a następnie 14 dni na zwrot towaru do sklepu.
  3. W celu realizacji zwrotu lub wymiany należy pobrać formularz znajdujący się poniżej, starannie wypełnić wszystkie informacje i wysłać go w środku paczki wraz zakupionym wcześniej towarem. Obecność formularza w znacznym stopniu ułatwia i przyśpiesza realizację wymiany/zwrotu. Pozwala również na uniknięcie jakichkolwiek błędów. Brak formularza może w znacznym stopniu opóźnić zwrot/wymianę. Dlatego prosimy o zastosowanie się do naszych zaleceń.
  4. Zwracany lub wymieniany przedmiot musi posiadać wszystko (nienaruszone), oryginalne opakowanie oraz nie nosić śladów użytkowania (w innym wypadku zwrot lub reklamacja zostanie rozpatrzona negatywnie).
  5. W przypadku zwrotu lub wymiany, koszty transportu w obydwie strony pokrywa kupujący.
  6. Przesyłkę należy odesłać na adres firmowy - Vensys Sp. z o. o. ul. Kasprzaka 29/31 pok. 504 01-234 Warszawa - paczką pocztową lub firmą kurierską w terminie do 3 dni od faktu powiadomienia nas o chęci zwrotu.
  7. Nie odbieramy przesyłek za pobraniem pocztowym.
  8. Przelewy zwrotne realizujemy zawsze pod koniec tygodnia.
  9. Niektóre sprzedawane przez nas produkty mogą posiadać oznaczenie „TEST” gdyż pochodzą z nadwyżek produkcyjnych, prezentacji lub testów. Nie oznacza to, że towar jest wadliwy. Reklamacje z powodu tego typu roszczeń nie będą uznawane.
  10. Jako producent udzielamy 12 miesięcy gwarancji na zakupione produkty (art. 577 § 4 i 581 Kodeksu cywilnego).
  11. Zwrot lub wymiana towaru możliwa jest w terminie do 14 dni od wysyłki. Według przepisów dotyczących zwrotu towarów w terminie 14 dni nie stosuje się do sprzedaży z licytacją. (Art.27-35 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

Reklamacje

  1. W sprawach reklamacji/zwrotu proszę nie dzwonić, lecz wysłać maila na adres <reklamacja@vensys.pl>. Odpowiadamy w ciągu 48 godz.
  2. Ubiegać się o zwrot towaru mogą wyłącznie osoby prywatne przed upływem 14 dni od zakupu na podstawie paragonu i wypełnionego formularza zwrotu.
  3. Za nieuzasadnioną reklamację sprzętu koszty zwrotnego transportu ponosi Klient (przesyłka za pobraniem).
  4. Za nieuzasadnioną reklamację koszty testowania sprzętu ponosi Klient (40,00 zł/1h).

Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe przekazywane przez klientów Sklepu są przetwarzane przez VenSYS Sp. z o.o. Powierzone dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu:
    • realizacji umowy,
    • jeśli klient wyrazi na to zgodę, w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep VenSYS.pl
  2. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania. Powierzone dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.

VenSYS - GWARANCJA NAJWYŻSZEJ JAKOŚCI

Regulamin ważny z dnia 22 marca 2016 roku

Regulamin 2011-2015 rr.

Napisz do nas